Política de reembolso
Resumen
El Dictado es gratuito para siempre. Después de registrarse en la aplicación, todas las funciones de pago son gratuitas durante 30 días: no se requiere tarjeta y no se cobra nada. Los planes de pago se cobran al comprarlos: los planes mensual y anual se renuevan automáticamente hasta que usted los cancele, y el plan de por vida se paga una sola vez. Todas las compras de pago —mensuales, anuales o de por vida— cuentan con una garantía de reembolso de 30 días, sin formularios ni necesidad de indicar un motivo.
Prueba gratuita
La Prueba gratuita comienza automáticamente cuando usted se registra en la aplicación. Dura 30 días, habilita todas las funciones de pago y no requiere tarjeta. No está vinculada a ningún Plan: no tiene que elegir uno para iniciarla. No se cobra nada, por lo que no hay nada que reembolsar. Cuando termina la prueba, las funciones de pago se bloquean; no se realiza ningún cargo automático. El Dictado sigue siendo gratuito.
Plan Pro mensual
El Plan Pro mensual se cobra al momento de la compra y se renueva automáticamente cada mes al precio del Plan hasta que usted lo cancele. Usted dispone de 30 días desde cada cargo para solicitar un reembolso completo.
Plan Pro anual
El Plan Pro anual se cobra íntegramente al momento de la compra. Se renueva automáticamente una vez al año al precio indicado, hasta que usted lo cancele. Dispone de 30 días desde ese cargo —y desde cada cargo de renovación— para solicitar un reembolso completo.
De por vida
El plan de por vida consiste en un único pago, sin renovación ni cargos posteriores. Dispone de 30 días desde la compra para solicitar un reembolso completo.
Cancelación de una suscripción
Puede cancelar el Plan Pro mensual o anual en cualquier momento. La cancelación detiene los cargos de renovación futuros; no interrumpe el acceso antes de tiempo: usted conserva Pro hasta el final del período que ya pagó. Fuera del plazo de la garantía de 30 días, la cancelación por sí sola no supone el reembolso del período ya pagado.
Cómo solicitar un reembolso
Envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección con la que pagó, o utilice el enlace del recibo que Paddle le envió por correo electrónico al finalizar la compra; ese enlace también le permite gestionar o cancelar directamente la suscripción. Paddle, nuestro revendedor y el comerciante registrado para la compra, procesa el reembolso al método de pago original. Consulte las condiciones para compradores de Paddle para saber cómo gestiona Paddle los pedidos, y nuestra página de soporte si prefiere plantearnos primero su solicitud.
Plan gratuito
El Dictado básico del plan gratuito no tiene costo, por lo que no hay nada que reembolsar.
Actualizado: 6 de octubre de 2026