Politique de remboursement
En bref
La dictée est gratuite à vie. Après la création de votre compte dans l’application, toutes les fonctionnalités payantes sont gratuites pendant 30 jours — sans carte bancaire et sans aucun prélèvement. Les offres payantes sont facturées au moment de l’achat : les offres mensuelles et annuelles sont renouvelées automatiquement jusqu’à leur résiliation, tandis que l’offre à vie fait l’objet d’un paiement unique. Chaque achat payant — mensuel, annuel ou à vie — est couvert par une garantie de remboursement de 30 jours, sans formulaire ni motif requis.
Essai gratuit
L’essai gratuit commence automatiquement lorsque vous créez un compte dans l’application. Il dure 30 jours, donne accès à toutes les fonctionnalités payantes et ne nécessite aucune carte bancaire. Il n’est lié à aucune offre : vous n’avez pas à en choisir une pour le démarrer. Aucun montant n’étant prélevé, il n’y a rien à rembourser. À la fin de l’essai, les fonctionnalités payantes sont verrouillées ; aucun montant n’est prélevé automatiquement. La dictée reste gratuite.
Offre Pro mensuelle
L’offre Pro mensuelle est facturée au moment de l’achat et renouvelée automatiquement chaque mois au prix de l’offre, jusqu’à sa résiliation. Vous disposez de 30 jours à compter de chaque prélèvement pour demander un remboursement intégral.
Offre Pro annuelle
L’offre Pro annuelle est facturée intégralement au moment de l’achat. Elle est renouvelée automatiquement une fois par an au prix affiché, jusqu’à sa résiliation. Vous disposez de 30 jours à compter de ce prélèvement, ainsi que de chaque prélèvement de renouvellement, pour demander un remboursement intégral.
À vie
L’offre à vie correspond à un paiement unique — aucun renouvellement ni autre prélèvement. Vous disposez de 30 jours à compter de l’achat pour demander un remboursement intégral.
Résilier un abonnement
Vous pouvez résilier l’offre Pro mensuelle ou annuelle à tout moment. La résiliation arrête les futurs prélèvements de renouvellement ; elle ne met pas fin à l’accès avant terme : vous conservez Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée. En dehors du délai de garantie de 30 jours, une résiliation ne constitue pas en soi un remboursement de la période déjà payée.
Demander un remboursement
Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant l’adresse utilisée pour le paiement, ou utilisez le lien figurant sur le reçu que Paddle vous a envoyé lors du paiement — ce lien vous permet également de gérer ou de résilier directement l’abonnement. Paddle, notre revendeur et le marchand officiel de l’achat, traite le remboursement sur votre moyen de paiement initial. Consultez les conditions d’achat de Paddle pour savoir comment Paddle traite les commandes, et notre page d’assistance si vous préférez d’abord nous contacter.
Offre gratuite
La dictée simple de l’offre gratuite ne coûte rien ; il n’y a donc rien à rembourser à ce titre.
Mis à jour le 6 octobre 2026