Политика возврата

Коротко

В помесячном Pro есть 14-дневный бесплатный пробный период — до его окончания ничего не списывается. Любая платная покупка — помесячная после пробного периода, годовая или пожизненная — защищена гарантией возврата денег в течение 30 дней, без формы и без объяснения причин. Помесячный и годовой тарифы автоматически продлеваются, пока вы не отмените; пожизненный — разовый платёж без продления.

Помесячный Pro

Оформление помесячного Pro запускает 14-дневный бесплатный пробный период. Во время пробного периода ничего не списывается, и отмена в это время ничего не стоит. Если не отменить, пробный период превращается в платную помесячную подписку, которая автоматически продлевается каждый месяц по цене тарифа, пока вы не отмените. С момента первого платного списания у вас есть 30 дней, чтобы запросить полный возврат.

Годовой Pro

Годовой Pro списывается полностью при покупке — у годового тарифа нет бесплатного пробного периода. Он автоматически продлевается раз в год по указанной цене, пока вы не отмените. У вас есть 30 дней с этого списания (и с каждого продления) на запрос полного возврата.

Пожизненный

Пожизненный тариф — разовый платёж: без пробного периода, без продления, ничего не спишется снова. У вас есть 30 дней с момента покупки на запрос полного возврата.

Отмена подписки

Помесячный или годовой Pro можно отменить в любой момент. Отмена останавливает будущие продления — она не прекращает доступ досрочно: Pro остаётся у вас до конца уже оплаченного периода (а во время пробного периода — до его окончания). Вне 30-дневного окна гарантии сама по себе отмена не является возвратом за уже оплаченный период.

Как запросить возврат

Напишите на [email protected] с адреса, с которого была оплата, или используйте ссылку в чеке, который Paddle прислал вам после покупки, — по этой же ссылке можно управлять подпиской или отменить её напрямую. Возврат оформляет Paddle — наш реселлер и продавец по договору (Merchant of Record) для этой покупки — на тот же способ оплаты, которым вы платили. Смотрите условия Paddle для покупателей о том, как Paddle обрабатывает заказы, и нашу страницу поддержки, если хотите обратиться сначала к нам.

Бесплатный уровень

Обычная диктовка на бесплатном уровне ничего не стоит, поэтому возвращать там нечего.

Эта страница — прямой перевод английского оригинала. В случае расхождений действует английская версия.

Обновлено: 25 августа 2026