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VerbaIDE è sviluppato da WD Studio, un piccolo studio software ucraino. I dati legali del venditore sono nelle nostre Condizioni.

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Paddle, il nostro rivenditore e Merchant of Record, gestisce direttamente l’acquisto: pagamento, ricevute, rinnovi degli abbonamenti, cancellazioni e rimborsi. Per qualsiasi domanda su un ordine, inizia dal link nella ricevuta Paddle oppure consulta le Condizioni di acquisto di Paddle. Puoi anche scriverci prima a [email protected] e ti indicheremo la strada giusta — nelle nostre Politiche di rimborso spieghiamo come funzionano il periodo di prova e la garanzia soddisfatti o rimborsati.

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Non sei soddisfatto di qualcosa? Scrivi a [email protected] e inserisci «Reclamo» nell’oggetto. Indica l’indirizzo e-mail che hai usato (per un acquisto, quello associato all’ordine), descrivi il problema e allega uno screenshot se può aiutare a spiegarlo.

Confermiamo la ricezione di un reclamo entro 3 giorni lavorativi e puntiamo a risolverlo entro 14 giorni di calendario. Se riguarda un addebito, un abbonamento o un rimborso, potremmo indirizzarti a Paddle, che in qualità di Merchant of Record può intervenire direttamente sull’ordine — consulta le Condizioni di acquisto di Paddle per sapere come contattarlo.

Se dopo questo passaggio una controversia legale con un consumatore non è ancora risolta, conservi ogni diritto di ricorrere alle procedure previste dalle norme sulla tutela dei consumatori del tuo Paese — per esempio rivolgendoti all’autorità per la tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi o, se vivi nell’UE, a un organismo riconosciuto di risoluzione extragiudiziale delle controversie indicato nel portale UE per la risoluzione delle controversie dei consumatori.

Aggiornato: 25 agosto 2026