Конфіденційність

Запит підтримки інших платформ

На головній сторінці, у блоці «У вас інша машина?», є форма «Запросити підтримку». Вона збирає введений вами email та обрані платформи. Йдеться про підтримку VerbaIDE на інших платформах.

Для чого це використовується

Пошта потрібна, щоб відповісти на запит і повідомити про доступність вибраної платформи. Вона не додається до загальної новинної чи рекламної розсилки.

Як довго ми це зберігаємо

Email і запис із форми ми зберігаємо, поки не відповімо на нього, і ще деякий час — на випадок, якщо ви напишете знову. Напишіть нам — видалимо або надішлемо копію того, що маємо, раніше.

Аналітика

Банер пропонує «Дозволити» або «Не дозволяти». «Дозволити» вмикає аналітику сайту й вимірювання реклами. Через «Налаштувати» можна ввімкнути лише аналітику або вимкнути обидві цілі. Заздалегідь нічого не вибрано. До вибору та після повної відмови Google Analytics і Microsoft Clarity не завантажуються; події не надсилаються ні їм, ні нашому лічильнику. Ми зберігаємо версію вибору в localStorage та необхідному cookie налаштувань на нашому домені строком до року: вони запам’ятовують вибір на наступних сторінках і не є ідентифікаторами аналітики. Старе «Прийняти» не дозволяє вимірювання реклами: ми запитуємо новий вибір.

За дозволеної аналітики Google Analytics 4 (Google) отримує адреси сторінок, джерела переходів, перегляди сторінок і розділів, натискання на кнопки й завантаження, перегляд відео та відомості про браузер і пристрій. Одержувач мережевого запиту бачить вашу IP-адресу; ми не називаємо ці дані повністю анонімними. Google може встановлювати cookie з ідентифікаторами, наприклад _ga, щоб пов’язувати відвідування. Microsoft Clarity (Microsoft) отримує відомості про сторінку та пристрій, кліки, прокручування та рухи миші для записів відвідувань і теплових карт: за ними ми поліпшуємо сайт. Clarity маскує введення у форми; це не обіцянка анонімності всього вмісту сторінки. Серед його аналітичних cookie — _clck і _clsk. Рекламне сховище Clarity заборонене за будь-якого вибору. Докладніше — у політиці Google та заяві про конфіденційність Microsoft.

Наш лічильник (WD Studio) надсилає шляхи сторінок, мову, сайт переходу, мітки кампанії (UTM), переглянуті розділи, натискання на кнопки й пакети, тривалість перегляду відео на api.verbaide.com/api/telemetry/web-events. За згодою на аналітику він зберігає випадковий ідентифікатор відвідувача в localStorage та мітки кампанії в sessionStorage, щоб пов’язувати кроки. Сервер також бачить IP-адресу й технічні відомості мережевого запиту. Вміст введених у форми даних цей лічильник не збирає.

Вимірювання реклами потребує окремого дозволу. За ввімкненої лише аналітики параметри Google ad_storage, ad_user_data та ad_personalization лишаються denied; з адрес сторінки та джерела переходу, що передаються GA4, ми прибираємо ідентифікатори рекламного кліку, а подію download_click блокуємо в усіх трьох відправниках. За дозволу обох цілей параметри analytics_storage, ad_storage та ad_user_data стають granted. Google може використовувати рекламні ідентифікатори, зокрема ідентифікатори у вхідному рекламному посиланні, та відповідне натискання на завантаження для оцінювання кампаній і поліпшення ставок через імпорт конверсії GA4 у Google Ads. download_click означає натискання посилання .dmg з настільного Mac; інші пристрої надсилають download_click_other, який не призначений для рекламної конверсії. Персоналізацію реклами та ремаркетинг вимкнено (ad_personalization: denied); цей вибір їх не вмикає.

Змінити або відкликати згоду можна через «Налаштування cookie» у футері на будь-якій сторінці. Відкликання відразу блокує подальші заборонені події, очищує чергу та відповідні ідентифікатори й cookie, доступні сайту. У разі зменшення дозволів сторінка перезавантажується, щоб вивантажити запущені інструменти. Сайт не може видалити cookie на доменах Google і Microsoft або стерти вже отримані ними дані. Недоступне сховище не призводить до автоматичної згоди; якщо зберегти вибір не вдалося, на наступній сторінці ми запитаємо знову.

Cloudflare Web Analytics працює окремо від інструментів зі згодою. Його маяк працює до вибору та після відмови: вимірює перегляди й швидкість сторінок, зокрема час завантаження та Core Web Vitals. Він передає Cloudflare адресу сторінки, джерело переходу, відомості про браузер, ОС, пристрій і час завантаження; країна визначається за мережевим запитом. Згідно з документацією Cloudflare, Web Analytics не використовує cookie, localStorage та цифрові відбитки для ідентифікації відвідувачів. Сам мережевий запит, включно з IP-адресою, Cloudflare отримує. Це відрізняється від рекламного відстеження з cookie; вибір у цьому банері не вимикає цей маяк. Докладніше — у політиці Cloudflare.

reCAPTCHA

Форми захищені Google reCAPTCHA. Скрипт завантажується під час першої взаємодії зі сторінкою з формою: наприклад, прокручування, натискання або переходу в поле пошти; під час надсилання форми запитується оцінка ризику. Докладніше — у політиці конфіденційності Google та умовах використання.

Повідомлення про помилки сайту

Кнопка «Повідомити про помилку» відкриває форму звіту. Лише після натискання «Надіслати» на api.verbaide.com ідуть опис, необов’язкова пошта та знімок екрана, адреса сторінки, відомості про браузер і розмір вікна. Перед надсиланням перевірте знімок: він може містити видимі на сторінці дані. Необов’язкова пошта запам’ятовується у session storage до кінця сеансу браузера. Звіти зберігаються до ручного видалення, знімки планово видаляються після 90 днів. Для видалення напишіть на [email protected]. Ця форма сайту не пов’язана зі звітами про диктування в застосунку Mac.

За дозволеної аналітики вимірюються й сторінки акаунта та тарифів. Якщо посилання із застосунку або успішний вхід на сайті повідомляє акаунт, його ID використовується як User-ID Google Analytics, користувацький ID Clarity та account_id у наших подіях. Він запам’ятовується у sessionStorage на час вкладки й видаляється після повного відкликання згоди. Поки акаунт невідомий, використовується попередній анонімний ID відвідувача. Пошта, паролі та одноразові токени видаляються з вимірюваних адрес; початкові параметри залишаються в пам’яті та стані поточного переходу для входу й оплати, щоб оновлення сторінки їх не втратило. Події оплати показують відкриття, завантаження, закриття, завершення чи помилку; подія завершення у браузері сама по собі не підтверджує проведений платіж.

Відео

Демонстраційні ролики розміщено на YouTube. Доки ви не натиснули «відтворити», сторінка показує обкладинку з нашого ж сайту й не звертається до YouTube. Після натискання завантажується плеєр YouTube у режимі підвищеної конфіденційності (youtube-nocookie.com); відтоді YouTube отримує звичайні дані запиту, наприклад вашу IP-адресу, згідно з політикою конфіденційності Google. Посилання «Дивитися на YouTube» просто відкриває ролик на youtube.com.

Вхід через Google

Коли ви натискаєте «Продовжити з Google» або «Підключити Google» у застосунку, браузер відкриває авторизацію Google. Google передає нашому серверу ідентифікатор акаунта, пошту та ім’я профілю, щоб створити акаунт VerbaIDE, виконати вхід або підключити Google до наявного акаунта. Це окремо від згоди на статистику. Записи, розпізнаний текст і переклади до Google не надсилаються. Вхід за поштою та паролем також доступний. Google обробляє авторизацію за власною політикою конфіденційності. Google Privacy Policy.

Що застосунок надсилає в мережу

VerbaIDE ніколи не вивантажує ваш звук і те, що розпізнав, переклав чи відредагував. Розпізнавання мовлення, переклад і правка тону рахуються на вашому Mac, на моделях, що лежать там само. Історії ваших диктувань на наших серверах немає — її туди не надсилають. Винятків два — звіт про надиктовку та звіт про помилку Smart Keyboard; обидва ви надсилаєте самі, про них нижче.

Застосунок звертається в мережу лише по це, і в жодному із запитів немає ні звуку, ні вашого тексту (крім звіту про надиктовку та звіту про помилку Smart Keyboard, про них нижче):

Вхід і реєстрація в майстрі першого запуску — пошта, пароль і підпис ключем встановлення.
Ваш вибір щодо розсилки — лише якщо ви самі поставите або знімете галочку «Отримувати листи з новинами й оновленнями VerbaIDE» (за замовчуванням вимкнена, видна лише тому, хто увійшов). Він іде разом із сесією акаунта й зберігається як згода на листи з новинами; у кожному такому листі є посилання для відписки. Немає запису — ви не підписані.
Ваші відповіді на необов’язковому екрані «Про вас» у майстрі першого запуску — для чого ви користуєтеся VerbaIDE, чим займаєтесь і звідки дізналися про нас. Це вибір із готових варіантів (вільного тексту немає); іде один раз і лише коли ви натиснули «Готово», разом із сесією акаунта, і зберігається при акаунті, доки ви його не видалите. «Пропустити» нічого не надсилає. Голосу й надиктованого тексту тут немає.
Запит токена ліцензії — того, де записано, за які функції ви заплатили. Коли ви увійшли в акаунт, разом із входом, з оновленням токена (раз на добу або після чотирьох годин роботи) і зі стартом пробного періоду застосунок повідомляє мову macOS, версію застосунку і скільки часу він пропрацював від попереднього оновлення, а під час старту пробного періоду — незворотний відбиток заліза Mac (хеш апаратного номера; сам номер не надсилається). Сервер запам'ятовує IP-адресу, країну й місто, звідки прийшов запит. Це потрібно, щоб на один Mac припадав один пробний період, на акаунт — не більше п'яти пристроїв, і щоб було видно, коли одним акаунтом користуються кілька людей. IP-адреса й місто зберігаються 90 днів, решта — поки є акаунт.
Лічильники використання, і лише якщо ви на них погодилися. Це числа й мітки із закритого списку: скільки тривало диктування, скільки вийшло символів, який був режим, мова, пресет і модель розпізнавання. Ні самого тексту, ні назви застосунку, куди ви диктували.
Перевірка оновлень — раз на добу й за кнопкою в About. Застосунок читає список версій cdn.verbaide.com/downloads/appcast.xml і нічого про вас не надсилає; щоденну перевірку можна вимкнути галочкою в About. Нова версія ставиться лише після вашого «Встановити».
Словники перекладу з cdn.verbaide.com: каталог — коли відкриті налаштування або вибір мов, файли словників — коли ви їх завантажуєте. Обидва запити без кук і заголовків авторизації.
Основна модель розпізнавання: у пробний період і на тарифах — наша донавчена збірка з cdn.verbaide.com; на безкоштовному рівні — оригінальна Parakeet від NVIDIA з huggingface.co, без звернення до нашого реєстру. Якщо реєстр ще жодного разу не відповів, платний користувач може спершу отримати оригінальну модель з huggingface.co. Додаткова модель термінів — з huggingface.co. Без основної моделі не працює навіть безкоштовне диктування. Під час зміни тарифу непотрібна модель видаляється, а потрібна завантажується.
Реєстр моделей розпізнавання cdn.verbaide.com/recognition — під час запуску й не частіше разу на добу, лише в пробний період, на тарифі, поки відкритий майстер першого запуску (пробний період починається на його першому кроці) або поки встановлена наша модель, а застосунок ще не переконався, що тариф закінчився. Він перевіряє доступні версії; заміна вже встановленої моделі потребує вашої згоди.
Необов’язкова модель розмітки співрозмовників з huggingface.co — лише за кнопкою завантаження. Розмітка експериментальна: різні голоси можуть об’єднуватися, а один — розділятися.
Локальна мовна модель — каталог і маніфест з cdn.verbaide.com, самі ваги з huggingface.co — і лише після того, як ви самі натиснули «завантажити».
Модель судді термінів з cdn.verbaide.com/intelligence/term-judge — лише на платному пакеті або пробному періоді, коли увімкнено покращення диктування і у ваших списках є хоча б один термін. Завантажується сама у фоні, без кук і заголовків авторизації. На безкоштовному рівні не завантажується ніколи. Smart Keyboard завантажує ту саму модель із тієї самої адреси один раз — коли починає слухати клавіатуру.

На Windows цей список той самий, з кількома відмінностями. Запит токена ліцензії несе мову інтерфейсу Windows замість мови macOS, а незворотний відбиток заліза, що йде лише зі стартом пробного періоду, — хеш MachineGuid вашого ПК, а не ідентифікатор Mac: та сама сіль, той самий формат, те саме правило — ніколи за звичайного входу чи оновлення токена. Перевірка оновлень читає окремий список лише для Windows на cdn.verbaide.com/downloads/windows/appcast.json, жодним чином не пов'язаний із маковським списком; копія, встановлена з Microsoft Store, оновлення взагалі не перевіряє — її оновлює сам Store. Основна модель розпізнавання приходить з github.com/k2-fsa/sherpa-onnx на безкоштовному рівні та з нашого власного реєстру на cdn.verbaide.com/recognition/parakeet-onnx.json у пробний період і на тарифах — окремий вказівник і окремі файли від маковського застосунку, зібрані для іншого рушія. Вхід через Google, вибір розсилки, відповіді «Про вас» і звіт про надиктовку (відкривається за Ctrl+Alt+Shift+B замість ⌃⌥⌘B) працюють рівно так, як описано вище. Повний список для Windows в одному місці — на сторінці «Що йде з вашого ПК».

Перший виняток — звіт про надиктовку, який ви надсилаєте самі. Спершу ввімкніть у застосунку окремий прапорець «Хочу допомагати покращувати розпізнавання мовлення та Smart Keyboard» поруч зі згодою на статистику. За замовчуванням він вимкнений і сам нічого не надсилає. Після ввімкнення за ⌃⌥⌘B відкривається вікно, де можна переглянути три останні надиктовки. Вони зберігаються лише в пам’яті до виходу із застосунку. Кнопка «Надіслати» надсилає лише вибрану надиктовку. Доки прапорець вимкнений, пункт звіту прихований, сполучення не відкриває вікно, а надсилання заборонене. Доки ви не натиснули в ньому «Надіслати», з Mac не йде нічого. Після натискання застосунок надсилає: запис цієї однієї надиктовки, розпізнаний текст, переклад (якщо це було диктування з перекладом), ваші виправлення, пошту, якщо ви її ввели, версії застосунку, macOS і встановлених моделей та словників (розпізнавання, перекладу, локального ШІ) — лише назви й версії, і анонімний ідентифікатор встановлення — відбиток ключа встановлення, а не вашого акаунта; він потрібен лише для того, щоб обмежити, скільки звітів може надіслати одне встановлення.

Звіт іде на наш сервер api.verbaide.com. Запис зберігається в нашому файловому сховищі за неопублікованим посиланням, а тексти стають завданням у внутрішньому трекері розробників, яке веде на це посилання; пошта залишається на нашому сервері й у завдання не потрапляє. Зберігаємо звіт, доки не видалимо вручну, — автоматичного видалення поки немає. Щоб видалити звіт раніше, напишіть на [email protected].

«Запропонувати ідею». Пункт меню «Запропонувати ідею…» відкриває вікно з одним полем для тексту. Доки ви не натиснули «Надіслати», не йде нічого. Після натискання застосунок надсилає лише текст, який ви написали, версії застосунку й macOS і той самий анонімний ідентифікатор встановлення. Ні звуку, ні ваших надиктовок. Ідея стає завданням у внутрішньому трекері розробників і зберігається, доки ми не видалимо її вручну.

Звіт про помилку Smart Keyboard. За ввімкненого того самого прапорця сполучення ⌃⌥⌘K відкриває таке саме вікно із заготовкою: речення, яке ви набирали (від початку рядка чи речення до курсора), те, що Smart Keyboard виправив востаннє (що ви набрали → у що воно стало), і рядок «Should be», який ви дописуєте самі. Доки прапорець увімкнений, Smart Keyboard тримає останнє виправлення лише в пам’яті десять хвилин і забуває при виході із застосунку або при вимкненні прапорця. Поля паролів, рядки пошуку, адресні рядки та виключені вами застосунки він не читає. Заготовку можна правити чи стерти. Доки ви не натиснули «Надіслати», з Mac не йде нічого. Після натискання застосунок надсилає текст точно так, як він показаний у вікні, версії застосунку й macOS та той самий анонімний ідентифікатор встановлення. Доки прапорець вимкнений, сполучення нічого не робить, а надсилання заборонене. Звіт стає завданням у внутрішньому трекері розробників і зберігається, доки ми не видалимо його вручну.

Це весь список. Потрібен він листом для перевірки службою безпеки — напишіть на [email protected].

Дозвіл Accessibility (застосунок для Mac)

VerbaIDE запитує дозвіл Accessibility в macOS, щоб вставити розпізнаний текст у поле, в якому ви вже друкуєте, де б воно не було. Диктування не стежить за тим, що ви друкуєте. Коли Smart Keyboard увімкнено, VerbaIDE використовує той самий дозвіл Accessibility, щоб слухати натискання клавіш і друкувати виправлення тексту, набраного не в тій розкладці. Smart Keyboard — платна функція. Натискання обробляються на вашому Mac; набраний текст не записується в журнал і нікуди не надсилається; список слів, які ви веліли Smart Keyboard не чіпати, зберігається лише на цьому Mac. Для виправлення розкладки Smart Keyboard читає через Accessibility текст поля перед курсором до початку речення або на вказану в налаштуваннях кількість слів назад. Читання обмежене 16 384 одиницями UTF-16; якщо потрібний початок недоступний, виправлення немає. Текст обробляється лише в пам’яті й забувається після рішення; останнє виправлення зберігається для скасування. Для виправлення окремої літери він також може прочитати до 64 знаків з кожного боку курсора. Поля пошуку, адресний рядок і пароль не читаються. Окремий «Моніторинг введення» VerbaIDE не запитує.

Оплата

Під час купівлі плану ваші платіжні дані — ім'я, email, дані картки чи рахунку, країна — передаються компанії Paddle, нашому реселеру й продавцю за договором (Merchant of Record), щоб вона провела списання, розрахувала податок і виставила чек. Paddle обробляє ці дані як незалежний контролер за своєю власною політикою конфіденційності. Від Paddle ми отримуємо дані замовлення, потрібні, щоб відкрити вам доступ, — ваш email, країну, план і статус замовлення, — але ніколи не дані вашої картки чи рахунку.

Ваші запити

Напишіть на [email protected], щоб побачити, виправити або видалити дані, які ми про вас зберігаємо, або поставити питання про цю сторінку. Для замовлення через Paddle платіжний запис зберігає Paddle — щодо запитів про акаунт і дані конкретного замовлення дивіться її службу підтримки покупців.

Контакти

Питання про цю сторінку або ваші дані: [email protected].

Ця сторінка — прямий переклад англійського оригіналу. У разі розбіжностей діє англійська версія.

Оновлено: 24 жовтня 2026